قراءة  الاستاذة محفوظة منصور الشرجية .

عنوان الكتاب هل تسمعني كيف تنصت بفعالية وتفهم ما وراء الكلمات .

—اذا اردت ان يشعر الطرف الآخر بأهمية حوارك فكن منصتا وحتى تنصت بفعالية إليك هذه الوصايا .

—1- توقف عن الكلام فأنت لا تستطيع الاستماع وأنت تتكلم .

—2- حاول ان تريح المتحدث أعطه ان يتكلم هو شجعة ان يعبر نفسة .

—3- اظهر له انك تود الاستماع إليه من خلال تعبيرات وجهك وتصرفاتك بانك منهم بالاستماع .

—4- لا تشوش على عملية الاستماع : لا تقرأ اوراقك لا تنقر بأصابعك .

—5- ضع نفسك مكانة .

—6- كن صبورا : اعط المتحدث وقتا لاتهم بتركه وهو يتحدث إليك .

—7- احتفظ بهدوئك .

—8- تقبل المناقشة والاعتقادات سيهوله اي لا تجادل ففي الجداول خسارة للطرفين .

—9- اسأل فهاذا يشجعه ويظهر انك تستمع جيدا .

—10-  توقف عن الكلام فكل الوصايا تعتمد عليها